對于每條旅客意見、每個意見旅客都應(yīng)認真答復，答復應(yīng)注意（）。

比較復雜的需要與旅客進一步溝通的意見宜采用（）答復防止事態(tài)反復或留下后遺癥。

以下不屬于定制客運“專線”定點一般范圍的是（）。

聯(lián)運涉及的核心問題是運輸過程涉及的經(jīng)營主體利益共享與風險分擔機制，其基本特征為（）。

樞紐站是指（）。

大型客車車身長（）。

客運企業(yè)應(yīng)當定期召開安全生產(chǎn)工作會議和安全例會。

以下不屬于營業(yè)性客運的是（）。

三級客運企業(yè)運輸能力需達到上一年度完成客運量（）萬人次。

關(guān)于車票實名制，說法正確的有（）。