單項選擇題導游人員應當具備的核心技能是()。
A.導游講解技能
B.組織技能
C.溝通技能
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1.單項選擇題以下關于旅游團隊的敘述錯誤的是()
A.旅游團隊是一個旅游消費者群體;
B.旅行團隊所進行的旅游消費活動是通過旅行社進行的;
C.旅游團隊采取包價或者部分包價的形式進行旅游消費;
D.旅游團隊由全陪、地陪、領隊組成
2.單項選擇題如發(fā)生誤機事故,地陪和旅行社應盡快與機場聯(lián)系,應在()進行誤機確認。
A.原航班起飛時間的當天中午12時前
B.原航班起飛時間的次日中午12時前
C.原航班起飛時間的前兩日中午12時前
3.單項選擇題導游人員根據(jù)游客話語中的某些詞語加以引申而產(chǎn)生新意,并在新意基礎上予以委婉的回絕,這是運用了回絕技巧中的()
A.柔和式回絕
B.迂回式回絕
C.引申式回絕
D.誘導式回絕
4.單項選擇題什么機票在訂座時無優(yōu)先權?()
A.特價票
B.OK票
C.OPEN票
5.單項選擇題以下關于旅游定義的敘述中,不正確的是()
A.旅游是一種廣義的審美形式,是人類最基本的活動之一
B.旅游是一項廣義的知識活動,它既是知識的創(chuàng)造過程,又是知識的消費過程
C.旅游的歷史與人類相始終
D.旅游具有跨越空間的特點,往往超越地區(qū)、國家和洲際界限,并正向太空發(fā)展
最新試題
簡述游客要求親友隨團活動,導游員的處理程序。
題型:問答題
請問地陪小樂該如何處理這種情況?
題型:問答題
旅行、游覽時,導游人員如何預防治安事故的發(fā)生?
題型:問答題
如領隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時,全陪如何處理?
題型:問答題
說明此案例中事故的性質。
題型:問答題
全陪如何做好末站出境送別服務工作?
題型:問答題
導游員小劉帶領團隊結束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
題型:問答題
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間,導游員的操作程序。
題型:問答題
簡述導游服務發(fā)生空接時,地陪的處理程序。
題型:問答題
分析事故造成的原因。
題型:問答題