坐電梯時要讓領(lǐng)導先進先下。

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

引導姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

商務(wù)活動宜送的禮品有（）

下列屬于個人形象要素的是（）

正確提出請求的正確的要點是（）

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅決。

使用手勢應(yīng)注意的問題有（）

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。