A.成立項(xiàng)目小組
B.配置相關(guān)人員與設(shè)備
C.貫徹?cái)?shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的理念
D.數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)構(gòu)建
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A.對(duì)于經(jīng)營(yíng)多種產(chǎn)品的企業(yè)來(lái)講，重復(fù)購(gòu)買該企業(yè)品牌的不同產(chǎn)品，不屬于客戶忠誠(chéng)
B.客戶對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的敏感度越高，客戶忠誠(chéng)度越高
C.對(duì)企業(yè)的商品和品牌予以關(guān)注的次數(shù)越多，表明忠誠(chéng)度越高
D.忠誠(chéng)客戶對(duì)商品價(jià)格不敏感，企業(yè)可以利用這點(diǎn)來(lái)隨意調(diào)價(jià)謀取額外利益
A.認(rèn)知忠誠(chéng)
B.情感忠誠(chéng)
C.行為忠誠(chéng)
D.持久忠誠(chéng)
A.基礎(chǔ)資料
B.客戶特征
C.業(yè)務(wù)狀況
D.交易現(xiàn)狀
A.銷售管理
B.潛在客戶管理
C.客戶服務(wù)信息管理
D.聯(lián)系人管理
A.管理制度有漏洞
B.生產(chǎn)企業(yè)采用“0庫(kù)存”模式
C.激勵(lì)措施有失偏頗
D.代理選擇不合適
最新試題
銷售人員培訓(xùn)的目的是（）
路線銷售目的在于提高（）
對(duì)銷售人員實(shí)現(xiàn)銷售量或是銷售額而支付的一種報(bào)酬是（）
下列語(yǔ)句中，用來(lái)形容經(jīng)濟(jì)型動(dòng)機(jī)銷售人員銷售工作觀的是（）
某家公司的技術(shù)部門抱怨銷售員，說(shuō)他們“經(jīng)常保護(hù)顧客而沒有考慮公司的利益”，銷售部門又對(duì)公司信息部門處理顧客建議和投訴不及時(shí)特別不滿，接到顧客的抱怨后，信息部門又對(duì)技術(shù)部門的工作十分不滿。這時(shí)，公司高層管理者的首要任務(wù)是（）
下面不屬于銷售部門主要工作的是（）
悉尼希爾頓市中心酒店的命名反映了該酒店的坐落地點(diǎn)，以針對(duì)到悉尼購(gòu)物和游覽的游客。這里該酒店所使用的服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分法主要是（）
時(shí)間管理理論提倡把事情按照（）和是否重要分成四種類型。
如果一個(gè)雙職工家庭與聘用的家庭鐘點(diǎn)工之間有良好的關(guān)系，那么職工夫婦對(duì)家庭服務(wù)就沒有后顧之憂。這里所體現(xiàn)的關(guān)系營(yíng)銷對(duì)顧客的價(jià)值主要是（）
一位銷售人員在面對(duì)遲疑型客戶時(shí)，為了避免客戶拖延通常不會(huì)問客戶是否購(gòu)買，而是會(huì)向客戶提出選擇性問題例如：“您是要專用型號(hào)還是標(biāo)準(zhǔn)型號(hào)？“這種促成購(gòu)買決定的方式屬于（）