總行信息科技部根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，對符合退出條件的已集中業(yè)務(wù)品種予以核準(zhǔn)退出，以減少資源占用。

在履行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理職責(zé)的人員可以承擔(dān)外出營銷或核算操作等工作。

質(zhì)檢工作應(yīng)于T+1日完成。

小額支付業(yè)務(wù)指令逐筆實時發(fā)送，按日間清算場次軋差凈額清算資金。

工行專為貴賓客戶提供了電話銀行“綠色通道”--貴賓服務(wù)專線95588已在全國各地區(qū)開通。

自助設(shè)備密碼鑰匙掌管人實行分線管理，嚴(yán)禁交叉使用。

轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)先記借后記貸，先簽回單后記賬。

業(yè)務(wù)集中應(yīng)急處理原則上應(yīng)優(yōu)先采取分散網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)機(jī)處理模式。

運(yùn)營改革和流程優(yōu)化有效釋放了網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)潛能，分行間、網(wǎng)點(diǎn)間的資源配置和運(yùn)營情況的不均衡性也得到有效緩解。

數(shù)據(jù)分析過程實施主要包括識別信息需求、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、分析過程的改進(jìn)等。