業(yè)務(wù)運(yùn)行管理人員履職范圍的確定、變化屬于一級(jí)分行核準(zhǔn)類事項(xiàng)。

運(yùn)行督導(dǎo)員應(yīng)專職履行督導(dǎo)職責(zé)，不得承擔(dān)營(yíng)銷或核算操作等不相容工作。

運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控中心的監(jiān)測(cè)崗負(fù)責(zé)對(duì)轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)、柜員的業(yè)務(wù)進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)。

中心庫主任每半年對(duì)本級(jí)庫查庫不少于1次。

轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)先記借后記貸，先簽回單后記賬。

運(yùn)營(yíng)改革和流程優(yōu)化有效釋放了網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)潛能，分行間、網(wǎng)點(diǎn)間的資源配置和運(yùn)營(yíng)情況的不均衡性也得到有效緩解。

工行專為貴賓客戶提供了電話銀行“綠色通道”--貴賓服務(wù)專線95588已在全國(guó)各地區(qū)開通。

委托收款結(jié)算款項(xiàng)的劃回方式，分為郵寄和電報(bào)兩種。

自助設(shè)備應(yīng)急處理不包括對(duì)長(zhǎng)短款的應(yīng)急。

整點(diǎn)現(xiàn)金時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的假幣應(yīng)及時(shí)退還。