單項選擇題()不屬于酒店入口設計裝飾的類型。
A.花園式
B.支架式
C.門面式
D.現(xiàn)代式
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1.單項選擇題為保持室內(nèi)空氣新鮮,室內(nèi)空氣中應有()的氧氣。
A.18%
B.21%
C.25%
D.30%
2.單項選擇題關于大堂設計,以下不正確的是().
A.盲目追求氣派、宏偉
B.要強化文化氛圍
C.布局合理,裝飾華麗
D.地面表層美觀
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劉女士人住酒店0825客房,當晚10點馬先生自稱是劉女士的丈夫,有急事來找劉女士,而且持身份證、結婚證證明自己身份。作為前臺員工你應當如何答復?()
題型:單項選擇題
前廳()負責銷售客房,接待住店客人,為客人辦理入住登記手續(xù),分配房間;掌握住店客人動態(tài)及信息資料,控制房間狀態(tài);制定客房營業(yè)日報等各類營業(yè)分析報表;協(xié)調(diào)對客服務工作;回答客人問訊包括介紹店內(nèi)服務及有關信息、市內(nèi)觀光、交通情況、社團活動等;接待來訪客人;處理客人郵件、留言等。
題型:單項選擇題
酒店預訂最基本的形式是()
題型:多項選擇題
酒店最希望接受的預訂類型是()
題型:單項選擇題
下列狀態(tài)表示客戶在酒店的是()
題型:多項選擇題