單項選擇題什么是決定企業(yè)長期競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵？（）
A.核心競爭能力
B.有形資源
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1.單項選擇題每個部門都注意站在客戶的立場上思考問題，這個企業(yè)更像（）
A.追求效率的組織
B.建立并維持親密客戶關(guān)系的組織
2.單項選擇題建立并維持親密客戶關(guān)系的組織，總部的管理部門會（）
A.指揮命令控制一線的部門
B.為一線部門提供支持指導幫助服務(wù)
3.單項選擇題價值創(chuàng)新的關(guān)鍵是站在客戶的立場上重新反思（）
A.行業(yè)的關(guān)鍵成功要素
B.競爭對手
4.單項選擇題那些高速增長的公司，通過什么方式，將自己與競爭對手區(qū)別開來，使競爭對手變得無關(guān)緊要？（）
A.產(chǎn)品創(chuàng)新
B.價值創(chuàng)新
5.單項選擇題客戶享用具體的產(chǎn)品和服務(wù)時需要支出的代價包括（）
A.金錢上的支出
B.金錢和時間上的支出
最新試題
企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃的步驟包括設(shè)定質(zhì)量目標、識別受影響的顧客、（）。
題型：多項選擇題
企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃實施的基礎(chǔ)是企業(yè)內(nèi)外部的廣泛、有效的溝通。
題型：判斷題
為確保企業(yè)對整個質(zhì)量規(guī)劃實施過程的有效控制，僅需定期對目標進行年度評價。
題型：判斷題
差異化戰(zhàn)略所瞄準的是對產(chǎn)品和服務(wù)性能于質(zhì)量的要求是相對差異化和比較敏感的顧客。
題型：判斷題
質(zhì)量內(nèi)部環(huán)境包括的因素有社會環(huán)境、有關(guān)科技、資源供應、相關(guān)市場等。
題型：判斷題
企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃實施過程可分為（）
題型：單項選擇題
質(zhì)量戰(zhàn)略不必服從于企業(yè)總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。
題型：判斷題
戰(zhàn)略實施是指將企業(yè)的戰(zhàn)略付諸實施的過程，主要方法包括哪些？（）
題型：多項選擇題
戰(zhàn)略績效預測應當進行哪些比較？（）
題型：多項選擇題
質(zhì)量戰(zhàn)略與企業(yè)其他戰(zhàn)略要做到協(xié)調(diào)一致、融合互補。
題型：判斷題