單項(xiàng)選擇題如果你對別人所談的問題一無所知,或未曾考慮,或考慮不成熟,深入傾聽可以使你獲得一個(gè)喘氣的機(jī)會。這體現(xiàn)了傾聽的()作用。

A.傾聽可以改善關(guān)系
B.傾聽對他人是一種鼓勵(lì)
C.傾聽可以掩蓋自身的弱點(diǎn)
D.傾聽可以調(diào)動人的積極性


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1.單項(xiàng)選擇題仔細(xì)分析傾聽者障礙可以發(fā)現(xiàn):障礙的形成分別出現(xiàn)在()兩個(gè)過程中。

A.發(fā)現(xiàn)和吸收信息及編碼和理解信息
B.發(fā)現(xiàn)和理解信息及編碼和反饋信息
C.發(fā)現(xiàn)和吸收信息及解碼和理解信息
D.發(fā)現(xiàn)和理解信息及解碼和反饋信息