問答題旅游旺季時(shí),如住店客人要求延住,前臺員工應(yīng)如何處理?
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最新試題
客房分配先為()客人分配。
題型:單項(xiàng)選擇題
劉女士人住酒店0825客房,當(dāng)晚10點(diǎn)馬先生自稱是劉女士的丈夫,有急事來找劉女士,而且持身份證、結(jié)婚證證明自己身份。作為前臺員工你應(yīng)當(dāng)如何答復(fù)?()
題型:單項(xiàng)選擇題
OOO房態(tài)在統(tǒng)計(jì)可出租房間數(shù)時(shí)()
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通過向員工通報(bào)酒店近期工作計(jì)劃和近期酒店工作成果情況能()
題型:多項(xiàng)選擇題
賓客的需求會(huì)影響前廳服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)是因?yàn)椋ǎ?/p>
題型:單項(xiàng)選擇題