多項(xiàng)選擇題下列有關(guān)非正式溝通，說法正確的是（）

A.非正式溝通是指正式組織途徑以外的溝通方式
B.非正式溝通主要通過個(gè)人之間的接觸，以小道消息傳播方式來進(jìn)行
C.非正式溝通有自己固定的模式或方法
D.非正式溝通的信息容易失真
E.非正式溝通的主要功能是傳播員工所關(guān)心與他們有關(guān)的信息


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1.多項(xiàng)選擇題組織中最普遍使用的語(yǔ)言溝通方式有（）

A.雙向溝通
B.口頭溝通
C.平行溝通
D.書面溝通
E.電子媒介溝通

2.多項(xiàng)選擇題溝通過程中，信息的接收步驟包括（）

A.發(fā)出
B.接收
C.解碼
D.反饋
E.理解

3.多項(xiàng)選擇題溝通的過程包括（）

A.信息的編碼
B.信息的發(fā)出
C.信息的傳遞
D.信息的接收
E.信息的反饋

4.多項(xiàng)選擇題按照社會(huì)心理學(xué)的原理，理解原則需要溝通者（）

A.善于進(jìn)行心理?yè)Q位
B.產(chǎn)生與對(duì)方趨向一致的共同語(yǔ)言
C.耐心、仔細(xì)地傾聽對(duì)方的意見
D.準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)對(duì)方的觀點(diǎn)和意圖
E.體會(huì)對(duì)方的心理狀態(tài)

5.多項(xiàng)選擇題溝通的原則包括（）

A.尊重原則
B.協(xié)調(diào)原則
C.相容原則
D.克制原則
E.理解原則