多項選擇題溝通過程中，信息的接收步驟包括（）

A.發(fā)出
B.接收
C.解碼
D.反饋
E.理解


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1.多項選擇題溝通的過程包括（）

A.信息的編碼
B.信息的發(fā)出
C.信息的傳遞
D.信息的接收
E.信息的反饋

2.多項選擇題按照社會心理學(xué)的原理，理解原則需要溝通者（）

A.善于進行心理換位
B.產(chǎn)生與對方趨向一致的共同語言
C.耐心、仔細地傾聽對方的意見
D.準確領(lǐng)會對方的觀點和意圖
E.體會對方的心理狀態(tài)

3.多項選擇題溝通的原則包括（）

A.尊重原則
B.協(xié)調(diào)原則
C.相容原則
D.克制原則
E.理解原則

4.多項選擇題下列屬于組織中溝通的信息內(nèi)容的有（）

A.上級下達的指令
B.計劃
C.決策
D.下級上報的報告
E.人與人之間感情的交流

5.單項選擇題任何組織中都有“小道消息”，那么此種“小道消息”所指的溝通方式是（）

A.口頭溝通
B.電子媒介溝通
C.正式溝通
D.非正式溝通