多項選擇題4G全國套餐主副卡說法正確的是（）。

A.主卡在協(xié)議期內(nèi)不能辦理停機保號
B.協(xié)議期內(nèi)，不得注銷主卡。
C.主卡視同普通手機號碼，可參加各類4G全國套餐合約計劃及4G全國套餐優(yōu)惠活動。
D.主卡辦理過戶時，經(jīng)新、老客戶確認，可選擇將副卡一并過戶，否則須注銷副卡。


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1.多項選擇題關于暢越冰激凌套餐，以下說法正確的是（）。

A.暢越冰激凌為老用戶專屬產(chǎn)品，在網(wǎng)時長≥180天老用戶方可辦理，新入網(wǎng)用戶不可辦理。
B.暢越冰激凌僅限名單制鎖檔用戶遷轉(zhuǎn)鎖定檔位及以上檔位套餐，不支持非名單制用戶套餐遷轉(zhuǎn)。
C.2018年7月1日起，只有通過手廳、網(wǎng)廳改成暢越冰激凌套餐的用戶才可享受騰訊視頻VIP贈送。
D.用戶欠費停機、信控停機、停機保號等非正常狀態(tài)下不可辦理。

2.單項選擇題下哪些用戶可以辦理eSIM一號雙終端業(yè)務（）。

A.無線上網(wǎng)卡
B.智慧沃家的主號碼
C.智慧沃家的成員號碼
D.有VPN集團的用戶

3.單項選擇題關于用戶提出要求10010客服代撥電話或代發(fā)短信的規(guī)范以下說法錯誤的是（）。

A.用戶話費余額足夠的情況下，不可提供代撥電話或代發(fā)短信服務。
B.僅因欠費要求代撥電話，請建議用戶通過其它方式繳費。
C.如確實無法繳費，且用戶表示情況緊急，可視情況為其代撥。
D.只要用戶提出要求就可滿足

5.單項選擇題以下關于報開說法錯誤的是（）。

A.確認用戶話費余額是否大于0元
B.告知用戶報開后的收費標準，需收取全月套餐費等費用。
C.驗證密碼后操作
D.驗證密碼或輔助認證后操作