單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于報(bào)開(kāi)說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A.確認(rèn)用戶話費(fèi)余額是否大于0元
B.告知用戶報(bào)開(kāi)后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),需收取全月套餐費(fèi)等費(fèi)用。
C.驗(yàn)證密碼后操作
D.驗(yàn)證密碼或輔助認(rèn)證后操作


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1.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于服務(wù)密碼說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A.密碼驗(yàn)證是指非初始密碼的驗(yàn)證
B.可以讓用戶口頭告知服務(wù)密碼
C.用戶密碼的輸入次數(shù)超過(guò)5次無(wú)法辦理業(yè)務(wù)
D.如用戶表示不清楚密碼,請(qǐng)建議用戶重置密碼再辦理業(yè)務(wù)。

2.單項(xiàng)選擇題預(yù)付費(fèi)用戶辦理國(guó)際長(zhǎng)途和臺(tái)港澳長(zhǎng)途的余額要求是()。

A.無(wú)預(yù)存款余額要求
B.可用預(yù)存款賬本余額大于0元
C.可用預(yù)存款賬本余額大于200元
D.可用預(yù)存款賬本余額大于300元

3.單項(xiàng)選擇題無(wú)論賬期非賬期,業(yè)務(wù)辦理操作緊急開(kāi)機(jī)的時(shí)限均須在()時(shí)間完成。

A.15分鐘內(nèi)
B.30分鐘內(nèi)
C.1個(gè)小時(shí)內(nèi)
D.2個(gè)小時(shí)內(nèi)

5.單項(xiàng)選擇題受理到疑似詐騙被停機(jī)用戶針對(duì)10010人工客服解釋不認(rèn)可的,可核實(shí)以下()信息后為用戶反饋處理。

A.身份證號(hào)
B.姓名、身份證號(hào)
C.身份證號(hào)、身份證地址
D.姓名、身份證號(hào)、身份證地址

最新試題

在RHL系統(tǒng)中定義函數(shù)會(huì)使用的關(guān)鍵字是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

光貓所提供的端口一般是全千兆端口。()

題型:判斷題

智慧沃家APP“首頁(yè)”模塊右上方有個(gè)掃描二維碼功能按鈕,可通過(guò)掃描沃家神眼智能攝像頭二維碼進(jìn)行掃描設(shè)備自動(dòng)綁定。()

題型:判斷題

用戶在使用智慧沃家APP過(guò)程中,若遇到問(wèn)題可以在線進(jìn)行意見(jiàn)的提交,后臺(tái)管理人員會(huì)及時(shí)根據(jù)用戶的提問(wèn)給出反饋意見(jiàn)。()

題型:判斷題

智慧家庭工程師在使用智慧到家APP組網(wǎng)實(shí)測(cè)功能時(shí)候,若系統(tǒng)中查詢不到用戶所在小區(qū)的戶型,裝維工程師可以自行上傳戶型圖或采用無(wú)戶型圖模式進(jìn)行檢測(cè)。()

題型:判斷題

在智慧沃家APP中無(wú)法查詢客戶端故障使用說(shuō)明,出現(xiàn)問(wèn)題需要聯(lián)系裝維工程師進(jìn)行報(bào)修。()

題型:判斷題

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中,自動(dòng)分配IP地址的服務(wù)器是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

“小度在家”智能音響通過(guò)智慧沃家APP即可激活。()

題型:判斷題

小王購(gòu)買沃家神眼7天云存儲(chǔ)套餐,通過(guò)智慧沃家APP查看近7天的視頻,視頻錄制滿7天后,不斷滾動(dòng)覆蓋,始終保持最近7天視頻,但是如果設(shè)備使用期間斷網(wǎng)導(dǎo)致錄制中斷,則期間云端不保存。()

題型:判斷題

集團(tuán)研發(fā)的智慧到家APP任何人能夠直接登陸使用。()

題型:判斷題