商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

服裝款式的一般規(guī)律是（）

站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

下列屬于個人形象要素的是（）

正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導發(fā)言。

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

使用手勢應(yīng)注意的問題有（）

商務(wù)活動宜送的禮品有（）

商務(wù)活動中交換名片應(yīng)注意（）

目中有人是對客戶的尊重方式之一。