服務(wù)有什么特性？（）

商務(wù)活動(dòng)中交換名片應(yīng)注意（）

商務(wù)活動(dòng)宜送的禮品有（）

商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）

下列屬于個(gè)人形象要素的是（）

商務(wù)場(chǎng)合中自我介紹時(shí)，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）

目中有人是對(duì)客戶的尊重方式之一。

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒(méi)感情、否定性的語(yǔ)言。

站立時(shí)手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

坐電梯時(shí)要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。