針對酒店網(wǎng)絡點評，以下應對策略中正確的是（）

網(wǎng)絡分銷渠道預訂時，下列數(shù)據(jù)對傭金計算無關的是（）

前廳服務質(zhì)量的高低，取決于賓客對服務質(zhì)量的預期與實際感知之間的關系。

劉女士人住酒店0825客房，當晚10點馬先生自稱是劉女士的丈夫，有急事來找劉女士，而且持身份證、結婚證證明自己身份。作為前臺員工你應當如何答復？（）

酒店VIP貴賓接待通常會涉及酒店（）部門。