單項選擇題團隊成員A和B出現(xiàn)溝通問題，可能是由于時區(qū)，所在地以及文化差異等原因造成的，項目經(jīng)理審查了解決該沖突的解決方案，并與雙方討論，這項技術(shù)稱作（）

A.緩解/包容
B.妥協(xié)
C.強迫/命令
D.合作/解決問題


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3.單項選擇題在被任命管理一個新項目后，項目經(jīng)理收到項目章程草稿，項目經(jīng)理意識到某些關(guān)鍵干系人未參與初步技術(shù)規(guī)范的定義。項目經(jīng)理接下來應(yīng)該怎么辦？（）

A.獲得項目章程的最終批準，并在需求文檔中考慮關(guān)鍵干系人的需求
B.嘗試保留原始需求，并獲得項目章程的批準
C.收集關(guān)鍵干系人的高層次需求，并完成項目章程
D.獲得項目章程的批準，并在項目執(zhí)行過程中考慮已識別的關(guān)鍵干系人的需求

4.單項選擇題某個延期項目的客戶請求增加功能，該功能可以在不對進度或成本產(chǎn)生重大影響的情況下嵌入，項目經(jīng)理下一步該怎么做？（）

A.接受該提議作為對客戶項目延期的補償
B.在不進一步咨詢的情況下，立即拒絕該請求
C.擱置該功能，作為未來改進功能
D.創(chuàng)建一份變更請求，并將其提交給變更控制委員會考慮