單項(xiàng)選擇題可以根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)對(duì)服務(wù)進(jìn)行分類，其中可進(jìn)一步劃分為“有形活動(dòng)”與“無形活動(dòng)”服務(wù)的分類標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)是（）
A.根據(jù)顧客參與活動(dòng)不同
B.根據(jù)要素密集度不同
C.根據(jù)服務(wù)需求和供給的性質(zhì)不同
D.根據(jù)服務(wù)對(duì)象不同
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1.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)是服務(wù)的最基本特性（）
A.互動(dòng)性
B.無形性
C.不可儲(chǔ)存性
D.不可分割性
2.單項(xiàng)選擇題對(duì)于“服務(wù)”一詞理解不正確的是（）
A.服務(wù)是通過與顧客接觸而形成的
B.服務(wù)是一系列的活動(dòng)和過程
C.服務(wù)的生產(chǎn)和消費(fèi)沒有直接關(guān)系，是相互獨(dú)立的
D.服務(wù)的目的在于滿足顧客的需要
