最新試題
銷售會員卡的時機是（）
訪客接待時需要認真對待，要甄別來訪客人，如果遇到（）及時向上級匯報。
VIP客人抵店后應(yīng)準確使用（）來稱呼客人。
酒店VIP貴賓接待通常會涉及酒店（）部門。
現(xiàn)代酒店信息管理系統(tǒng)中最基礎(chǔ)、最核心的功能是（）。
