多項(xiàng)選擇題互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者的以下那種行為屬于違規(guī)（）
A.傳播散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的信息
B.發(fā)布危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密的信息
C.未在其網(wǎng)站主頁(yè)上標(biāo)明其經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)或者備案編號(hào)
D.發(fā)布醫(yī)療服務(wù)信息
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1.單項(xiàng)選擇題交換機(jī)接入用戶主要是通過樓內(nèi)綜合布線系統(tǒng)和相關(guān)的配線模塊提供（）類雙絞線端口入戶，入戶端口能夠提供10Mbit/s的接入寬帶。
A.3
B.4
C.5
D.6
2.單項(xiàng)選擇題長(zhǎng)途載波電話系統(tǒng)采用（）信號(hào)體制，每路語音信號(hào)占用4kHz頻帶，按照頻分復(fù)用方式組成群路結(jié)構(gòu)。
A.SSB
B.VSB
C.DSB
D.VVB
3.單項(xiàng)選擇題對(duì)超過收費(fèi)約定期限（）日仍不交納電信費(fèi)用的電信用戶，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者可以暫停向其提供電信服務(wù)。
A.5日
B.10日
C.20日
D.30日
5.多項(xiàng)選擇題社會(huì)知覺包括對(duì)（）知覺
A.他人
B.社會(huì)
C.群體
D.自我
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在中級(jí)話務(wù)員客戶挽留中，講到（）是客服中重要的一環(huán)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
金的首筆為撇，其區(qū)號(hào)為2。
題型：判斷題
客戶情緒屬于剛強(qiáng)型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在五筆字型中“散"是指構(gòu)成漢字的基本字根之間可以保持一定的距離。
題型：判斷題
“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標(biāo)客戶定位，贏得客戶的喜愛?！睆目蛻魸M意的縱向?qū)用鎭砜矗陨蟽?nèi)容說明該公司的客戶在哪一方面感到滿意？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
題型：判斷題
字根的筆畫數(shù)盡量與位號(hào)一致。
題型：判斷題
安撫客戶時(shí)，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶，下面做法錯(cuò)誤的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下用詞屬于表現(xiàn)責(zé)任感的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時(shí)規(guī)范用語以下不正確的是：“（）”。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題