有效地管理客戶需求，分階段地滿足客戶需求，使客戶始核對企業(yè)存有一種新鮮感和認同感。

因各種原因已停止與公司合作的客戶均不適用于“二次開發(fā)”。

每個項目經(jīng)理和客戶服務人員都應該清楚地認識到，客戶的物流需求是沒有規(guī)律的。

物流客戶檔案根據(jù)客服崗位或部門的不同定義，涉及的內(nèi)容差別不大。

每月結(jié)算客戶以公司名義發(fā)貨時，收取50%預付款。