最新試題
與客戶每次溝通都是了解客戶需求的有效渠道。
物流客戶檔案根據(jù)客服崗位或部門的不同定義，涉及的內(nèi)容差別不大。
物流運(yùn)輸成本最高的運(yùn)輸形式是（）。
良好的心態(tài)是受理客戶投訴的基礎(chǔ)。
處理客戶投訴時(shí)可以不用顧及客戶的發(fā)泄過(guò)程。
