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保險(xiǎn)箱“續(xù)租”時(shí),如原租約簽訂時(shí)間為2019年8月1日之后,因原保管箱租約服務(wù)條款發(fā)生變化,須重新簽訂《招商銀行蘇州分行保管箱租用協(xié)議V3.0》,并拍照留存。
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在零售金融總部商戶管理系統(tǒng)中建立的商戶,準(zhǔn)入時(shí)系統(tǒng)中“人行風(fēng)險(xiǎn)類型”為“頻繁變更服務(wù)機(jī)構(gòu)”的商戶,分行應(yīng)謹(jǐn)慎將其拓展呢為特約商戶,如需準(zhǔn)入需分行管理收單業(yè)務(wù)的有權(quán)人審批。
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擁軍優(yōu)撫一卡通僅支持傳輸易與柜面渠道批量開(kāi)戶,且僅限于已與我銀行簽訂代發(fā)協(xié)議的退役軍人事務(wù)部相關(guān)機(jī)構(gòu)的批量開(kāi)戶。
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二代證照片采集僅支持金卡及以上級(jí)別客戶,且允許代辦。
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在機(jī)構(gòu)重空管理員重要事項(xiàng)核查中增加制卡申請(qǐng)?zhí)崾井?dāng)系統(tǒng)判斷網(wǎng)點(diǎn)需要發(fā)起制卡申請(qǐng)時(shí),系統(tǒng)會(huì)在當(dāng)日日終后登記一條重要事項(xiàng)記錄,機(jī)構(gòu)重空管理員T+1日登錄后會(huì)收到一條重要事項(xiàng)核查提示,提示機(jī)構(gòu)重空管理員進(jìn)行制卡申請(qǐng)。該重要事項(xiàng)核查會(huì)影響機(jī)構(gòu)日結(jié)。
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若注記內(nèi)容為:“人工審理管制-疑似被設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移”的情況,客戶的交易極大可能存在被詐騙或客戶電話已被不法分子設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移。與客戶確認(rèn)交易,以及風(fēng)險(xiǎn)提示后,若客戶仍很堅(jiān)持,可以直接為客戶處理。
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客戶到網(wǎng)點(diǎn)要求辦理解管操作時(shí),柜員若查詢到管制原因?yàn)椤叭斯徖砉苤?疑似被設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移”的情況,客戶的交易極大可能存在被詐騙或客戶電話已被不法分子設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移。與客戶確認(rèn)交易,以及風(fēng)險(xiǎn)提示后,若客戶仍很堅(jiān)持,各行(部)柜面人員應(yīng)及時(shí)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)服務(wù)中心聯(lián)系,核實(shí)具體情況后再進(jìn)行相關(guān)處理。
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客戶到網(wǎng)點(diǎn)要求辦理解管操作時(shí),柜員若查詢到管制原因?yàn)椤叭斯徖砉苤?客戶被騙”,請(qǐng)網(wǎng)點(diǎn)人員務(wù)必認(rèn)真按照要注記要求與客戶確認(rèn)交易,協(xié)助客戶判斷交易是否正常,并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示,確認(rèn)交易沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)后再進(jìn)行解管操作。
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離行式發(fā)卡器,發(fā)卡器日常使用期間,無(wú)需每日交還管機(jī)員清點(diǎn)或回簽憑證,憑證的清點(diǎn)復(fù)核工作由管機(jī)員清機(jī)加卡時(shí)統(tǒng)一核對(duì)。其中正常加卡使用的發(fā)卡器每個(gè)自然月內(nèi)需至少清機(jī)一次。
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離行式發(fā)卡器,發(fā)卡器同離行式PAD保管要求一致,在設(shè)備外出領(lǐng)用期限(1—7天)內(nèi),發(fā)卡器及離行式PAD設(shè)備均可由使用人自行保管,外拓申請(qǐng)到期后設(shè)備再交回原設(shè)備保管人。使用人自行保管期間應(yīng)妥善保管設(shè)備、確保設(shè)備安全可控并防止設(shè)備遺失。因使用人保管期間造成設(shè)備損毀或遺失、憑證遺失的,由該使用人員負(fù)全部責(zé)任。
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離行式發(fā)卡器,離行外出時(shí),發(fā)卡器無(wú)需單獨(dú)進(jìn)行外攜申請(qǐng),跟隨已申請(qǐng)外拓的離行式PAD一起外出使用即可。
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