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在機(jī)構(gòu)重空管理員重要事項(xiàng)核查中增加制卡申請(qǐng)?zhí)崾井?dāng)系統(tǒng)判斷網(wǎng)點(diǎn)需要發(fā)起制卡申請(qǐng)時(shí),系統(tǒng)會(huì)在當(dāng)日日終后登記一條重要事項(xiàng)記錄,機(jī)構(gòu)重空管理員T+1日登錄后會(huì)收到一條重要事項(xiàng)核查提示,提示機(jī)構(gòu)重空管理員進(jìn)行制卡申請(qǐng)。該重要事項(xiàng)核查會(huì)影響機(jī)構(gòu)日結(jié)。
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若注記內(nèi)容為:“人工審理管制-疑似被設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移”的情況,客戶(hù)的交易極大可能存在被詐騙或客戶(hù)電話(huà)已被不法分子設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移。與客戶(hù)確認(rèn)交易,以及風(fēng)險(xiǎn)提示后,若客戶(hù)仍很堅(jiān)持,可以直接為客戶(hù)處理。
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客戶(hù)到網(wǎng)點(diǎn)要求辦理解管操作時(shí),柜員若查詢(xún)到管制原因?yàn)椤叭斯徖砉苤?疑似被設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移”的情況,客戶(hù)的交易極大可能存在被詐騙或客戶(hù)電話(huà)已被不法分子設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移。與客戶(hù)確認(rèn)交易,以及風(fēng)險(xiǎn)提示后,若客戶(hù)仍很堅(jiān)持,各行(部)柜面人員應(yīng)及時(shí)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)服務(wù)中心聯(lián)系,核實(shí)具體情況后再進(jìn)行相關(guān)處理。
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客戶(hù)到網(wǎng)點(diǎn)要求辦理解管操作時(shí),柜員若查詢(xún)到管制原因?yàn)椤叭斯徖砉苤?客戶(hù)被騙”,請(qǐng)網(wǎng)點(diǎn)人員務(wù)必認(rèn)真按照要注記要求與客戶(hù)確認(rèn)交易,協(xié)助客戶(hù)判斷交易是否正常,并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示,確認(rèn)交易沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)后再進(jìn)行解管操作。
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離行式發(fā)卡器,發(fā)卡器日常使用期間,無(wú)需每日交還管機(jī)員清點(diǎn)或回簽憑證,憑證的清點(diǎn)復(fù)核工作由管機(jī)員清機(jī)加卡時(shí)統(tǒng)一核對(duì)。其中正常加卡使用的發(fā)卡器每個(gè)自然月內(nèi)需至少清機(jī)一次。
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離行式發(fā)卡器,發(fā)卡器同離行式PAD保管要求一致,在設(shè)備外出領(lǐng)用期限(1—7天)內(nèi),發(fā)卡器及離行式PAD設(shè)備均可由使用人自行保管,外拓申請(qǐng)到期后設(shè)備再交回原設(shè)備保管人。使用人自行保管期間應(yīng)妥善保管設(shè)備、確保設(shè)備安全可控并防止設(shè)備遺失。因使用人保管期間造成設(shè)備損毀或遺失、憑證遺失的,由該使用人員負(fù)全部責(zé)任。
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離行式發(fā)卡器,離行外出時(shí),發(fā)卡器無(wú)需單獨(dú)進(jìn)行外攜申請(qǐng),跟隨已申請(qǐng)外拓的離行式PAD一起外出使用即可。
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在行式發(fā)卡器由零售條線(xiàn)負(fù)責(zé)PAD版可視柜臺(tái)發(fā)卡器日常管理工作,對(duì)廳堂發(fā)卡器采取上鎖、物理固定、放入帶鎖專(zhuān)柜、安裝報(bào)警器等方式保證發(fā)卡器設(shè)備無(wú)法隨意取出、安全可控即可。此外為保證設(shè)備的穩(wěn)定性,允許發(fā)卡器日終原地保管,無(wú)需取出單獨(dú)放入保險(xiǎn)箱內(nèi)保管。
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離行式發(fā)卡器,市場(chǎng)經(jīng)理外拓發(fā)卡時(shí),可根據(jù)預(yù)測(cè)開(kāi)卡數(shù)量,采用人工及發(fā)卡器發(fā)卡組合使用的發(fā)卡方式,在人工發(fā)卡模式下簽出憑證用完后使用發(fā)卡器繼續(xù)發(fā)卡。此種組合發(fā)卡方式可免于日終回簽憑證。
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離行式發(fā)卡器,PAD版可視柜臺(tái)支持人工發(fā)卡及發(fā)卡器發(fā)卡兩種模式組合使用。在市場(chǎng)經(jīng)理簽出憑證后,PAD不綁定發(fā)卡器時(shí)采用人工發(fā)卡模式;PAD綁定發(fā)卡器后即采用發(fā)卡器發(fā)卡模式。
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離行式發(fā)卡器,發(fā)卡器利于卡片保管、可有效避免卡片丟失、每日無(wú)需日終回簽憑證;但發(fā)卡器有一定重量且最多支持兩個(gè)憑證種類(lèi)。因此,對(duì)于外拓開(kāi)卡憑證種類(lèi)需求單一(不超過(guò)兩種)、頻次固定、業(yè)務(wù)量大;以及合作單位、商戶(hù)、樓盤(pán)等行外大型獲客項(xiàng)目等情況可配套使用發(fā)卡器。
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