客戶到網(wǎng)點(diǎn)要求辦理解管操作時(shí)，柜員若查詢到管制原因?yàn)椤叭斯徖砉苤?疑似被設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移”的情況，客戶的交易極大可能存在被詐騙或客戶電話已被不法分子設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移。與客戶確認(rèn)交易，以及風(fēng)險(xiǎn)提示后，若客戶仍很堅(jiān)持，各行（部）柜面人員應(yīng)及時(shí)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營服務(wù)中心聯(lián)系，核實(shí)具體情況后再進(jìn)行相關(guān)處理。