單項(xiàng)選擇題公共關(guān)系人員親臨現(xiàn)場(chǎng)采集資料可用觀察和（）2種方式。
A.暗訪
B.提問
C.采訪
D.明訪
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1.單項(xiàng)選擇題公共關(guān)系信息采集方法中，（）提供的信息是最大量和最廣泛的。
A.組織內(nèi)部
B.文獻(xiàn)資料
C.出版單位
D.新聞媒介
2.單項(xiàng)選擇題信息采集的內(nèi)容包括采集公眾對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)信息和公眾對(duì)（）的信息。
A.組織環(huán)境
B.組織形象
C.組織技術(shù)
D.組織實(shí)力
3.單項(xiàng)選擇題語言文字運(yùn)用得是否恰當(dāng)直接影響（）的效果。
A.理解
B.溝通
C.抒情
D.交往
4.單項(xiàng)選擇題有效的（）能增加信息交流雙方的信任感，是克服溝通障礙的重要條件。
A.傾聽
B.交流
C.溝通
D.說服
5.單項(xiàng)選擇題在溝通中遇到不愉快的事情時(shí)要能控制情緒，防止情緒化反應(yīng)。最好的辦法是（），穩(wěn)定情緒，待恢復(fù)平靜后再進(jìn)行溝通。
A.繼續(xù)溝通
B.暫停溝通
C.控制表情
D.控制語言
最新試題
撥號(hào)的英文單詞是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
較小的城市適合采用（）市話網(wǎng)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
打印機(jī)的英文單詞是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
Hang up的中文含義是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
Network的中文含義是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
用戶特性的英文表示是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
Digital Television的意思是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
S-1240型交換機(jī)現(xiàn)已在中國(guó)（）公司生產(chǎn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
電話通信既能把主叫端的電信號(hào)傳送至被叫端，又能把被叫端的電信號(hào)傳送至主叫端。因此，電話通信屬于（）通信。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
把（）看做一個(gè)交換局，周圍節(jié)點(diǎn)看成用戶終端的是星型電話網(wǎng)結(jié)構(gòu)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題