單項選擇題公共關系信息采集方法中，（）提供的信息是最大量和最廣泛的。
A.組織內部
B.文獻資料
C.出版單位
D.新聞媒介
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1.單項選擇題信息采集的內容包括采集公眾對產品的評價信息和公眾對（）的信息。
A.組織環(huán)境
B.組織形象
C.組織技術
D.組織實力
2.單項選擇題語言文字運用得是否恰當直接影響（）的效果。
A.理解
B.溝通
C.抒情
D.交往
3.單項選擇題有效的（）能增加信息交流雙方的信任感，是克服溝通障礙的重要條件。
A.傾聽
B.交流
C.溝通
D.說服
4.單項選擇題在溝通中遇到不愉快的事情時要能控制情緒，防止情緒化反應。最好的辦法是（），穩(wěn)定情緒，待恢復平靜后再進行溝通。
A.繼續(xù)溝通
B.暫停溝通
C.控制表情
D.控制語言
5.單項選擇題克服溝通語言障礙的方法是（）。
A.避開敏感問題，增強私人交往，平等相待
B.加強文化修養(yǎng)，提高掌握和運用語言的能力
C.學習了解不同國家、民族、地區(qū)以及宗教的基本常識
D.轉變意見領袖的態(tài)度，改造群體成員的價值觀
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Hang up的中文含義是（）。
題型：單項選擇題
鍵盤的英文表示是（）。
題型：單項選擇題
用戶特性的英文表示是（）。
題型：單項選擇題
電話通信既能把主叫端的電信號傳送至被叫端，又能把被叫端的電信號傳送至主叫端。因此，電話通信屬于（）通信。
題型：單項選擇題
Call Tracking指的是呼叫（）新業(yè)務。
題型：單項選擇題
打印機的英文單詞是（）。
題型：單項選擇題
調制解調器的英文表示是（）。
題型：單項選擇題
模擬信號是指用連續(xù)變化的物理量表示的信息，其信號的幅度、頻率或相位隨（）做連續(xù)變化。
題型：單項選擇題
網(wǎng)絡的英文表示是（）。
題型：單項選擇題
模擬通信系統(tǒng)中，（）的主要作用是延長傳輸距離或實現(xiàn)多路復用。
題型：單項選擇題