問答題某賓館設(shè)計(jì)了一間專門用于開生日晚會的特殊客房,經(jīng)常根據(jù)住客登記的身份證查找顧客的生日,給恰逢生日的住客開生日晚會,送上生日蛋糕,并讓員工共同為住客唱“祝你生日快樂”的歌曲。住客因此夸獎賓館的熱情服務(wù)。賓館的這項(xiàng)活動體現(xiàn)了什么樣的公共關(guān)系思想?
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1.問答題簡述制造新聞的特點(diǎn)。
5.多項(xiàng)選擇題政府服務(wù)文化包括()。
A.服務(wù)效益
B.服務(wù)意識
C.服務(wù)價(jià)值觀
D.服務(wù)行為模式
E.服務(wù)精神
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