多項(xiàng)選擇題政府服務(wù)文化包括（）。

A.服務(wù)效益
B.服務(wù)意識(shí)
C.服務(wù)價(jià)值觀
D.服務(wù)行為模式
E.服務(wù)精神


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1.多項(xiàng)選擇題口頭語言交流的特點(diǎn)有（）。

A.直接性
B.隨時(shí)性
C.雙向性
D.反饋性
E.情感性與主觀性

2.多項(xiàng)選擇題從選擇性注意角度看，影響信息競(jìng)爭(zhēng)力的因素有（）。

A.對(duì)比
B.強(qiáng)度
C.位置
D.重復(fù)
E.變化

3.多項(xiàng)選擇題自我形象分析包括（）的調(diào)查研究。

A.組織實(shí)態(tài)
B.員工階層
C.管理階層
D.決策階層
E.新聞階層

4.多項(xiàng)選擇題作為輿論主體的公眾，其特點(diǎn)有（）。

A.有共同話題
B.參與議論過程
C.自發(fā)性
D.松散性
E.層序性

5.多項(xiàng)選擇題公共關(guān)系從業(yè)人員應(yīng)具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)包括（）。

A.公關(guān)理論知識(shí)
B.公關(guān)實(shí)務(wù)知識(shí)
C.公關(guān)管理知識(shí)
D.公關(guān)傳播知識(shí)
E.公關(guān)策劃知識(shí)