最新試題
訪客接待時需要認(rèn)真對待，要甄別來訪客人，如果遇到（）及時向上級匯報。
酒店管理層應(yīng)優(yōu)化客戶意見表的設(shè)計和內(nèi)容，使其既（），也可獲取需要的顧客信息。
酒店最希望接受的預(yù)訂類型是（）
修改（）預(yù)訂信息時，不會影響價格。
銷售會員卡的時機(jī)是（）
