多項選擇題值機主要內容包括（）。
A.辦理乘機手續(xù)前的準備工作
B.查驗客
C.安排座位
D.不處理旅客運輸不正常情況
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1.多項選擇題航空公司座位控制部門通過（）系統(tǒng)控制不同級別的座位開放。
A.CDS
B.CRS
C.ICS
D.ACDM
2.多項選擇題系統(tǒng)已接受到次日航班計劃后，國航電話通知次日航班機號有變更時，錯誤的操作是（）。
A.僅在系統(tǒng)中進行更改
B.在系統(tǒng)中更改后進行關聯(lián)
C.不需在系統(tǒng)中進行更改
D.在系統(tǒng)中更改機號后不需關聯(lián)
3.多項選擇題關于航空公司次日計劃變更，以下（）描述是正確的。
A.航空公司次日計劃變更只能通過傳真形式告知機場
B.航空公司次日計劃變更可以通過電話形式告知機場
C.航空公司次日計劃變更可以通過郵箱形式告知機場
D.航空公司次日計劃變更可通過電話，傳真或者郵箱形式告知機場
4.多項選擇題在航班正常性統(tǒng)計中，航空器進行（）屬于天氣原因。
A.除冰
B.除雪
C.等待除冰
D.等待除雪
5.多項選擇題關于航班平均延誤時間下列說法錯誤的是（）。
A.航班平均延誤時間=計劃航班的航段班次/不正常航班延誤總時間
B.航班平均延誤時間=實際航班的航段班次/不正常航班延誤總時間
C.航班平均延誤時間=不正常航班延誤總時間/計劃航班的航段班次
D.航班平均延誤時間=不正常航班延誤預計時間/計劃航班的航段班次
最新試題
在航班上，民航服務人員應如何與特殊需求的乘客（如殘疾人、老年人）進行有效溝通（）？
題型：多項選擇題
在民航服務中，當遇到需要協(xié)助的無人陪伴兒童時，服務人員應如何行動（）？
題型：單項選擇題
為了提升民航服務的效率，可以采取哪些技術和管理手段（）？
題型：多項選擇題
民航服務人員在處理乘客投訴時，若一時無法解決問題，應如何回應乘客（）？
題型：單項選擇題
關于民航服務中的“無聲服務”，以下哪項理解是錯誤的（）？
題型：單項選擇題
在航班延誤時，民航服務人員應如何與乘客溝通（）？
題型：單項選擇題
在航班上，為了保障乘客的安全和舒適，民航服務人員應定期檢查哪些內容（）？
題型：多項選擇題
以下哪些做法有助于提升民航服務中的乘客滿意度（）？
題型：多項選擇題
關于民航服務中的著裝規(guī)范，以下哪項描述是正確的（）？
題型：單項選擇題
關于民航服務中的排隊禮儀，以下哪項是正確的（）？
題型：單項選擇題