單項(xiàng)選擇題在預(yù)定時(shí)，若客人有特殊的要求，需要在（）處輸入相應(yīng)代碼。
A.SPECIAL
B.NORMAL
C.MESSAGE
D.COMMENTS
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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)于電話預(yù)定，預(yù)定人員應(yīng)在（）秒之內(nèi)接電話。
A.5
B.10
C.15
D.20
2.單項(xiàng)選擇題在電話預(yù)定過程中，電話鈴應(yīng)響（）聲為最佳。
A.1
B.2
C.3
D.4
最新試題
網(wǎng)絡(luò)分銷渠道預(yù)訂時(shí)，下列數(shù)據(jù)對(duì)傭金計(jì)算無(wú)關(guān)的是（）
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劉女士人住酒店0825客房，當(dāng)晚10點(diǎn)馬先生自稱是劉女士的丈夫，有急事來(lái)找劉女士，而且持身份證、結(jié)婚證證明自己身份。作為前臺(tái)員工你應(yīng)當(dāng)如何答復(fù)？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題