問(wèn)答題畫(huà)出大型酒店前廳部組織結(jié)構(gòu)圖（畫(huà)到主管/經(jīng)理處即可，不用再往下細(xì)分），并結(jié)合該圖說(shuō)明各班組的主要職能。
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最新試題
前廳服務(wù)質(zhì)量的高低，取決于賓客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期與實(shí)際感知之間的關(guān)系。
題型：判斷題
現(xiàn)代酒店信息管理系統(tǒng)中最基礎(chǔ)、最核心的功能是（）。
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酒店VIP貴賓接待通常會(huì)涉及酒店（）部門(mén)。
題型：多項(xiàng)選擇題
平均房?jī)r(jià)ADR的計(jì)算公式是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
酒店會(huì)議不但能起到布置酒店工作、下情上達(dá)、上情下達(dá)作用，而且能起到（）等作用。
題型：多項(xiàng)選擇題