上門服務(wù)規(guī)范-布線方案先溝通包括哪些內(nèi)容（）

裝維人員在面對客戶時，要親切友善，服務(wù)中神情專注、自信。

禮儀中建議站立時，雙手手位不正確的是（）

關(guān)于裝維紅黃牌制度說法正確的是（）

裝移機和故障維護在施工完成后，必須進行質(zhì)量測試以保障電信產(chǎn)品質(zhì)量達到合格標(biāo)準(zhǔn)。對于測試中未達到指標(biāo)要求的測試項目，在查明原因并解決問題后，不需再次測試。

服務(wù)的本質(zhì)是指：讓服務(wù)的對象滿意，享受服務(wù)帶來的效果。

以下哪些是作為裝移維回訪的重點內(nèi)容（）。

首問負(fù)責(zé)制：就是真正做到客戶投訴“到我為止”。

裝維服務(wù)規(guī)范中三到位是（）

裝維工程師在日常工作時，溝通對象中哪個最重要（）