多項選擇題績效=能力*意愿，根據(jù)能力與意愿不同，應(yīng)該采用的管理方式包括：（）

A.授權(quán)
B.培育
C.淘汰
D.激勵
E.輪崗


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1.多項選擇題主動學(xué)習(xí)的方式包括：（）

A.討論
B.實踐
C.講授給他人
D.聽講
E.展示演練

2.多項選擇題關(guān)于主管處理部屬態(tài)度消極正確的技巧是：（）

A.主管要先確認(rèn)原因，切勿胡亂猜測，要就事論事
B.部屬工作態(tài)度消極，和其他同事發(fā)生沖突，主管可以暫不處理，靜觀其變
C.關(guān)于人的問題須花時間慢慢解凍，主管要有處理的耐心
D.提醒他最近消極的工作態(tài)度，將會影響到他的績效考核分?jǐn)?shù)

3.多項選擇題對員工進(jìn)行有效批評的技巧，包括：（）

A.如果結(jié)果不好，就是過程出了問題，請他自我檢討
B.表揚“特定”行為，給予真心的肯定
C.提出需要提升的“特定”行為表現(xiàn)
D.要以支持與鼓勵的話語結(jié)束
E.注重提出員工的缺點，以及對工作的改善
F.把溝通的過程集中在如何解決問題上

4.多項選擇題管理者如何使用工作動力、滿意度測評？（）

A.工作動力前三名是最重要的激勵因子
B.工作滿意度前三名是最重要的激勵因子
C.將工作動力前三名比對滿意度，滿意度大于動力，則這三點需要激勵
D.將工作動力前三名比對滿意度，滿意度小于動力，則這三點需要激勵

5.多項選擇題測評中的激勵因子包括哪些？（）

A.物質(zhì)
B.權(quán)力
C.意義
D.專業(yè)
E.創(chuàng)新
F.親和