多項選擇題客房銷售中需要注意的方面有（）。
A.了解賓客特點和需求
B.適時推銷
C.加個洽談的注意事項
D.酒店產(chǎn)品展示
E.完成推銷，達(dá)成協(xié)議
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1.多項選擇題作為前廳員工經(jīng)?；卮鹂腿说母鞣N問詢，要是客人得到滿意的回復(fù)，必須（）。
A.熟悉酒店的服務(wù)設(shè)施
B.熟悉酒店的經(jīng)營特色及有關(guān)政策
C.熟悉酒店所處的地域
D.熟悉客人的隱私
E.熟悉客人所需的各種信息和場所
2.多項選擇題馬斯洛將人的需要分為（）。
A.生理的需要
B.社會需要
C.安全需要
D.尊重需要
E.自我實現(xiàn)的需要
