單項選擇題遇特殊情況,受理網點、作業(yè)中心確需重新簽到機構,可向()運營管理部申請,審批通過后由()系統(tǒng)管理人員維護處理。
A.二級分行,二級分行
B.支行,支行
C.市分行,市分行
D.一級分行,一級分行
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1.單項選擇題對于()或記賬失敗的任務,可以由網點發(fā)起任務撤銷。
A.流程未終結
B.業(yè)務處理完成
C.流程已終結
D.業(yè)務未完成
2.單項選擇題《箱包交接登記簿》保管年限是()。
A.5年
B.永久
C.10年
D.15年
3.單項選擇題憑證應定期移交()集中保管,在周轉庫臨時保管時間最長不得超過()。
A.周轉庫,一年
B.周轉庫,三年
C.中心庫,一年
D.中心庫,三年
4.單項選擇題運營檔案管理系統(tǒng)是()的電子化管理平臺。
A.運營檔案庫
B.運營檔案和運營檔案庫
C.運營檔案
D.以上都不對
5.單項選擇題《柜面重要事項登記簿》保管年限是()。
A.5年
B.10年
C.30年
D.長期
最新試題
內部衛(wèi)生包括()等,整體環(huán)境整潔。
題型:多項選擇題
營業(yè)期間在崗人員最低配置標準,骨干網點正常營業(yè)期間采用不低于()的勞動組合模式。
題型:單項選擇題
營銷服務區(qū)標配()。
題型:單項選擇題
將()放在首位,進行產品介紹時進行必要的風險揭示(神秘人主動詢問該產品有無風險),語言通俗易懂。
題型:單項選擇題
非對外營業(yè)區(qū)域應有明顯標識,提示客戶禁止入內;理財經理、網點主任辦公室不應出現(xiàn)客戶單獨逗留的情況、辦公室人員需做到人離鎖門。
題型:判斷題
員工頭發(fā)可染深棕色、深褐色、栗色,但不能染怪異色彩。
題型:判斷題
網點()內地面整潔,網點門窗及外體墻面干凈。
題型:單項選擇題
員工站姿、坐姿、行姿端莊大方。不得出現(xiàn)以下()不良舉止為。
題型:多項選擇題
高柜服務區(qū)提供全功能柜面業(yè)務辦理服務,由柜面經理值守,提供“固定式”服務。
題型:判斷題
客戶在超柜等自助設備輸入密碼時,大堂人員可以不回避,并全程代客戶操作機具、辦理業(yè)務。
題型:判斷題