單項選擇題將（）放在首位，進(jìn)行產(chǎn)品介紹時進(jìn)行必要的風(fēng)險揭示（神秘人主動詢問該產(chǎn)品有無風(fēng)險），語言通俗易懂。
A.產(chǎn)品收益
B.風(fēng)險提示
C.產(chǎn)品特色
D.理財費用
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1.單項選擇題按照客戶風(fēng)險承受能力推薦相應(yīng)的產(chǎn)品，充分（），無詆毀、貶低同業(yè)現(xiàn)象，無誤導(dǎo)、誘導(dǎo)客戶現(xiàn)象。
A.告知客戶權(quán)益
B.隱瞞客戶權(quán)益
C.夸大收益
D.誤導(dǎo)客戶
2.單項選擇題所有員工佩戴飾物不得超過（）件，均不能過于夸張。
A.1
B.2
C.3
D.4
3.單項選擇題員工在客戶服務(wù)中如涉及到接遞客戶單據(jù)、名片等物品的情況，必須（）接遞單據(jù)、名片等物品。
A.單手
B.雙手
C.扔、拋
D.不理會
最新試題
輕型網(wǎng)點配備（）名內(nèi)勤行長。
題型：單項選擇題
轉(zhuǎn)型網(wǎng)點的內(nèi)勤行長、大堂經(jīng)理、柜面經(jīng)理，可直接上崗。
題型：判斷題
核心網(wǎng)點全面開展各項銀行業(yè)務(wù)，服務(wù)功能完備、輻射范圍寬廣，承接全行各條線業(yè)務(wù)在網(wǎng)點的落地工作。
題型：判斷題
所有員工佩戴飾物不得超過（）件，均不能過于夸張。
題型：單項選擇題
營業(yè)網(wǎng)點日業(yè)務(wù)量超負(fù)荷持續(xù)時長超過一定期限的，（）須向管理行報告，申請增配柜口。
題型：單項選擇題
內(nèi)部衛(wèi)生包括（）等，整體環(huán)境整潔。
題型：多項選擇題
骨干網(wǎng)點選配（）。
題型：單項選擇題
員工站姿、坐姿、行姿端莊大方。不得出現(xiàn)以下（）不良舉止為。
題型：多項選擇題
員工著裝需符合商務(wù)禮儀，且著裝整潔。以下員工著裝不符合商務(wù)禮儀的有（）。
題型：多項選擇題
骨干網(wǎng)點突出綜合化業(yè)務(wù)營銷辦理功能，承接全行各條線業(yè)務(wù)在網(wǎng)點的落地工作。
題型：判斷題