A.中國(guó)電信
B.中國(guó)移動(dòng)
C.中國(guó)聯(lián)通
D.以上都不對(duì)
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A.IPSAN
B.PTN
C.OTN
D.SDN
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B.MPLS LSP
C.MPLS動(dòng)態(tài)選路
D.IP路由協(xié)議動(dòng)態(tài)選路
A.A設(shè)備
B.B設(shè)備
C.C設(shè)備
D.U設(shè)備
A.標(biāo)簽交換三層邊緣偽線
B.包交換三層偽線仿真
C.隧道式三層電路仿真
D.邊緣到邊緣的偽線仿真
最新試題
裝維服務(wù)規(guī)范中三到位是（）
裝維服務(wù)“五不準(zhǔn)”內(nèi)容包括（）
IVR聯(lián)系規(guī)范聯(lián)系用戶時(shí)必須包含以下關(guān)鍵信息（）
根據(jù)2016年?duì)I維一體工作要求：持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗(yàn)?zāi)芰ΓM(jìn)一步優(yōu)化、固化營(yíng)維一體業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)光貓終端業(yè)務(wù)配置在（）分鐘以內(nèi)完成。
裝維工程師在日常工作時(shí)，溝通對(duì)象中哪個(gè)最重要（）
裝維服務(wù)產(chǎn)品化是在裝維標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)之外，根據(jù)客戶選擇中國(guó)電信智慧家庭產(chǎn)品的組網(wǎng)需求和個(gè)性化需求，以服務(wù)產(chǎn)品方式，為客戶提供的裝維上門服務(wù)。
關(guān)于裝維服務(wù)規(guī)范，工單處理關(guān)鍵控制點(diǎn)說法錯(cuò)誤的是（）
服務(wù)要達(dá)到的最終目的是（）
預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間可以為時(shí)間點(diǎn)或時(shí)間段，如是預(yù)約的時(shí)間段，則預(yù)約時(shí)間段的長(zhǎng)度須在（）以內(nèi)。
在客戶驗(yàn)收過程中，如果客戶有意見或建議，須認(rèn)真聽取并記錄，耐心解答客戶提出的問題，如果客戶對(duì)服務(wù)不滿意并要投訴，應(yīng)告知客戶撥打10000或96180號(hào)投訴。