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A.電話回訪
B.改善服務(wù)
C.滿意度調(diào)查
D.個性服務(wù)
A.本質(zhì)
B.關(guān)鍵驅(qū)動
C.外在
D.內(nèi)在
A.傳播者
B.受益者
C.形象大使
D.后援力量
A.中國銀行業(yè)務(wù)發(fā)展報告2015
B.中國銀行業(yè)客服中心發(fā)展報告2015
C.中國銀行業(yè)務(wù)發(fā)展報告2010
D.中國銀行業(yè)客服中心發(fā)展報告2010
最新試題
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn),請問個人存款包括哪些?()
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式,正確的是()
貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的()
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()
定期存款的典型代表是哪一種存款種類()
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()
客戶申請銀行匯票時,只需先繳交一定比例的備付金,銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù),其風(fēng)險實質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致,屬信用風(fēng)險領(lǐng)域,納入銀行統(tǒng)一授信管理。
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。