單項選擇題20%的優(yōu)質(zhì)客戶為銀行提供了80%的利潤是（）的體現(xiàn)。
A.平均現(xiàn)象
B.帕累托現(xiàn)象
C.分級現(xiàn)象
D.差異現(xiàn)象
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題從（）方面理解客戶服務(wù)分級的作用，就是要提升客戶贏利能力，通過客戶價值挖掘和客戶價值評估，發(fā)現(xiàn)客戶的盈利能力和價值潛力，挖掘出更多的再銷售機會，實現(xiàn)交叉銷售、增量銷售和推薦銷售，使客戶的利潤貢獻(xiàn)率大大提高，最終實現(xiàn)客戶價值的最大化。
A.廣度
B.長度
C.高度
D.深度
2.單項選擇題從（）方面理解客戶服務(wù)分級的作用，就是獲得客戶，通過細(xì)分客戶，識別客戶特征，分析客戶購買偏好，找到潛在客戶及其需求，使?fàn)I銷活動更具針對性和有效性，銷售目標(biāo)命中率更高，從而獲得更多新客戶。
A.長度
B.深度
C.廣度
D.高度
