A.禮貌的請(qǐng)對(duì)方“稍侯！”
B.對(duì)方如要求電話記錄，你應(yīng)馬上拿過紙和筆進(jìn)行記錄
C.如對(duì)方找的是你上司，剛好又不在，你最好說：“對(duì)不起，××經(jīng)理不在。請(qǐng)問您是哪一位？”
D.立即掛斷
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A.電話鈴聲響起不超過三遍
B.受話人拿起話筒自報(bào)家門
C.傾聽對(duì)方的電話內(nèi)容，并有所表示
D.接工作電話時(shí)說：喂，您好
A.馬上撥回去繼續(xù)交談
B.提高音量以便對(duì)方聽清楚
C.發(fā)短信說明信號(hào)不好
D.方便時(shí)盡快回電
A.同時(shí)做好幾件事情
B.中途離開需要征詢同意
C.適當(dāng)緩解尷尬
D.代接電話的電話記錄第一時(shí)間交給他人
A.對(duì)方擅長(zhǎng)的
B.娛樂時(shí)尚
C.人文地理
D.宗教信仰
A.收入
B.職業(yè)經(jīng)歷
C.健康狀況
D.體重
最新試題
下列屬于個(gè)人形象要素的是（）
收到饋贈(zèng)的禮品后，受禮者一般要回贈(zèng)，從而加強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)友誼。
正確提出請(qǐng)求的正確的要點(diǎn)是（）
商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）
有效提問應(yīng)用尊敬的語(yǔ)氣正面提問。
女士的西服套裝款式分為（）
商務(wù)交談時(shí)，商務(wù)人士應(yīng)（）
商務(wù)語(yǔ)言中要用積極的正面語(yǔ)言，不用消極的負(fù)面語(yǔ)言。
雅語(yǔ)又稱為婉辭或婉語(yǔ)，是敬語(yǔ)的一種，是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場(chǎng)合以及有長(zhǎng)輩和女性在場(chǎng)時(shí)，應(yīng)使用雅語(yǔ)。
目中有人是對(duì)客戶的尊重方式之一。