單項(xiàng)選擇題商務(wù)交談中可以選擇的話題不包括()
A.對(duì)方擅長的
B.娛樂時(shí)尚
C.人文地理
D.宗教信仰
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1.多項(xiàng)選擇題與初識(shí)者交談時(shí)禁問對(duì)方()
A.收入
B.職業(yè)經(jīng)歷
C.健康狀況
D.體重
2.單項(xiàng)選擇題掛電話描述錯(cuò)誤的是()
A.通話完畢后對(duì)方話音剛落就掛斷電話
B.受尊敬一方先掛
C.對(duì)掛錯(cuò)電話者的道歉要禮貌對(duì)待
D.發(fā)現(xiàn)自己打錯(cuò)電話要示意道歉
3.單項(xiàng)選擇題()不應(yīng)該先掛電話。
A.長輩
B.女士
C.領(lǐng)導(dǎo)
D.新入職員工
4.單項(xiàng)選擇題商務(wù)送別時(shí)做法正確的是()
A.按好電梯按鍵就離開
B.送客人上車后就離開
C.電梯門快合上時(shí)離開
D.目送客人遠(yuǎn)去后離開
5.單項(xiàng)選擇題稱呼他人時(shí)盡量不要使用()
A.職務(wù)
B.職業(yè)
C.職稱
D.小姐
最新試題
商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有()
題型:多項(xiàng)選擇題
收到饋贈(zèng)的禮品后,受禮者一般要回贈(zèng),從而加強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)友誼。
題型:判斷題
單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。
題型:判斷題
引導(dǎo)姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。
題型:判斷題
正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。
題型:判斷題
女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。
題型:判斷題
坐電梯時(shí)要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。
題型:判斷題
就餐中,一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí),男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
題型:判斷題
禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時(shí),要看對(duì)象、看關(guān)系、看場合、看目的。禮品既要價(jià)格適當(dāng),又要符合受禮者的品味,還不能讓受禮者為難。
題型:判斷題
商務(wù)活動(dòng)宜送的禮品有()
題型:多項(xiàng)選擇題