A.按需配備，等級(jí)管理
B.人崗適配，動(dòng)態(tài)調(diào)整
C.等級(jí)管理，動(dòng)態(tài)調(diào)整
D.按需配備，彈性排班
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A.網(wǎng)點(diǎn)常見(jiàn)業(yè)務(wù)與基礎(chǔ)產(chǎn)品知識(shí)
B.潛力客戶(hù)識(shí)別與現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
C.服務(wù)及風(fēng)險(xiǎn)案例分析
D.廳堂標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程與禮儀
A.助理大堂經(jīng)理（L2-L4）
B.大堂經(jīng)理（P1-P3）
C.高級(jí)大堂經(jīng)理（P3-P5）
D.高級(jí)大堂經(jīng)理（P4-P7）
A.助理大堂經(jīng)理（L2-L4）
B.大堂經(jīng)理（P1-P3）
C.高級(jí)大堂經(jīng)理（P3-P5）
D.高級(jí)大堂經(jīng)理（P4-P7）
A.直接營(yíng)銷(xiāo)
B.協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)
C.業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)推介
D.第三方營(yíng)銷(xiāo)
A.現(xiàn)場(chǎng)管理
B.大堂服務(wù)
C.產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)
D.業(yè)務(wù)操作
最新試題
“三線(xiàn)一網(wǎng)格”系統(tǒng)對(duì)預(yù)警信息自動(dòng)識(shí)別，分為“一般”和“重大”兩類(lèi)。
柜面經(jīng)理，多高柜網(wǎng)點(diǎn)柜面經(jīng)理可參照“三人包兩柜”等模式排班，單高柜網(wǎng)點(diǎn)可參照“兩人一組、半天輪班”模式排班。在保證高柜服務(wù)滿(mǎn)足營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)行的前提下，柜面經(jīng)理可在非高柜當(dāng)班日與大堂經(jīng)理綜合排班，即柜面經(jīng)理一天內(nèi)僅可在高柜服務(wù)區(qū)值守，或在廳堂參與大堂經(jīng)理排班，擔(dān)任智能服務(wù)區(qū)引導(dǎo)員，但不可履行綜合操作類(lèi)職責(zé)。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)期間，設(shè)備維護(hù)員應(yīng)每日日終清點(diǎn)設(shè)備憑證箱內(nèi)銀行卡數(shù)量和核心系統(tǒng)柜員憑證箱余額，確保賬實(shí)相符。
員工可以使用本人賬戶(hù)為他人提供便利并從中獲取利益。
現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)辦理中，前端服務(wù)員可以代客戶(hù)輸入密碼等個(gè)人信息。
自預(yù)警信息產(chǎn)生之日起，應(yīng)在6個(gè)月內(nèi)完成核查。遇重大疑難問(wèn)題，經(jīng)上級(jí)紀(jì)委批準(zhǔn)可適當(dāng)延長(zhǎng)辦結(jié)時(shí)間。核查和處理結(jié)果由被指派人員負(fù)責(zé)錄入應(yīng)用系統(tǒng)并辦結(jié)。
嚴(yán)禁幫助、默許客戶(hù)編造虛假信息資料，撰寫(xiě)虛假調(diào)查、審查報(bào)告或隱瞞調(diào)查、審查發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題。
集中辦公區(qū)標(biāo)配辦公電腦，供網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和員工處理日常公務(wù)，同時(shí)按照多人共享的原則，標(biāo)配打印機(jī)、掃描儀、辦公電話(huà)以及必需的其他辦公設(shè)備。
營(yíng)業(yè)日開(kāi)始前，設(shè)備維護(hù)員開(kāi)啟超級(jí)柜臺(tái)，登錄后臺(tái)管理清機(jī)界面，進(jìn)行前端設(shè)備檢測(cè)，檢查銀行卡、K寶清點(diǎn)結(jié)果和設(shè)備日初狀態(tài)。
給予員工開(kāi)除處分的，須經(jīng)本級(jí)行職工代表大會(huì)通過(guò)。