多項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理需承擔(dān)網(wǎng)點(diǎn)廳堂營銷職責(zé),在網(wǎng)點(diǎn)廳堂內(nèi)挖掘客戶營銷需求,根據(jù)營銷資質(zhì)依規(guī)開展()。

A.直接營銷
B.協(xié)同營銷
C.業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)推介
D.第三方營銷


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2.多項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理層級晉升中的工作表現(xiàn)考評項(xiàng)目包含()。

A.業(yè)務(wù)審核及處理質(zhì)量
B.客戶服務(wù)能力
C.現(xiàn)場管理能力
D.營銷推介能力

3.多項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理層級晉升中的服務(wù)水平考評項(xiàng)目包含()。

A.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
B.產(chǎn)品知識
C.業(yè)務(wù)知識
D.業(yè)務(wù)量

4.多項(xiàng)選擇題在晉升考評期內(nèi),大堂經(jīng)理有以下情況,經(jīng)二級分行批準(zhǔn),可予以加分。()

A.在一級分行(含)以上組織的技能比賽或知識競賽中取得優(yōu)秀成績的
B.被二級分行(含)以上評為先進(jìn)個人的
C.因遵守規(guī)章制度、抵制違規(guī)行為,在工作中為農(nóng)業(yè)銀行及客戶挽回?fù)p失的
D.近兩年考核至少有一個年度考核為優(yōu)秀的

最新試題

網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場不得違規(guī)出租、出借營業(yè)場所,嚴(yán)防他人利用農(nóng)行營業(yè)場所從事非法活動。

題型:判斷題

員工可以使用本人賬戶為他人提供便利并從中獲取利益。

題型:判斷題

科技部門負(fù)責(zé)“三線一網(wǎng)格”應(yīng)用系統(tǒng)(手機(jī)版)日常維護(hù)及技術(shù)支持。

題型:判斷題

柜面經(jīng)理,多高柜網(wǎng)點(diǎn)柜面經(jīng)理可參照“三人包兩柜”等模式排班,單高柜網(wǎng)點(diǎn)可參照“兩人一組、半天輪班”模式排班。在保證高柜服務(wù)滿足營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)行的前提下,柜面經(jīng)理可在非高柜當(dāng)班日與大堂經(jīng)理綜合排班,即柜面經(jīng)理一天內(nèi)僅可在高柜服務(wù)區(qū)值守,或在廳堂參與大堂經(jīng)理排班,擔(dān)任智能服務(wù)區(qū)引導(dǎo)員,但不可履行綜合操作類職責(zé)。

題型:判斷題

嚴(yán)禁幫助、默許客戶編造虛假信息資料,撰寫虛假調(diào)查、審查報(bào)告或隱瞞調(diào)查、審查發(fā)現(xiàn)的重大問題。

題型:判斷題

柜面經(jīng)理參與大堂經(jīng)理綜合排班的,應(yīng)做好交接,且不可履行綜合操作類職責(zé)。

題型:判斷題

各級行應(yīng)當(dāng)建立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)系人機(jī)制。聯(lián)系人負(fù)責(zé)與本級行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)職能部門對接,確保消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作連貫、高效、有序開展。

題型:判斷題

嚴(yán)格保守工作中知悉的國家秘密、商業(yè)秘密。妥善保護(hù)客戶信息資料和交易信息檔案。發(fā)現(xiàn)泄密事件應(yīng)立即采取合理措施并及時向上級報(bào)告。

題型:判斷題

營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在審批時間內(nèi)開展離行上門服務(wù)營銷,原則上不得超出當(dāng)天營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日常營業(yè)時間。

題型:判斷題

前端服務(wù)員實(shí)時檢查業(yè)務(wù)處理情況,確保業(yè)務(wù)操作規(guī)范,出現(xiàn)異常及時檢查和報(bào)告。

題型:判斷題