技術(shù)創(chuàng)新與組織再造的關(guān)系包括（）

組織再造預(yù)備階段工作包括（）

以下哪些屬于質(zhì)量管理采取的管理活動（）

以下哪些選項(xiàng)屬于有效人際溝通的技巧（）

組織績效評價(jià)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是什么（）

學(xué)習(xí)型組織的行為準(zhǔn)則包括（）

質(zhì)量控制的七個(gè)步驟中最關(guān)鍵的兩個(gè)步驟是（）

質(zhì)量概念分為哪些類型（）

危機(jī)的生命周期是（）

經(jīng)典管理思想下的組織形態(tài)包括（）