判斷題個人借記卡主賬戶是指借記卡對應(yīng)的每一幣種、鈔匯標志為1、賬戶序號為0的結(jié)算賬戶。
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具有理財銷售資質(zhì)的員工向客戶介紹理財產(chǎn)品時,要做到()
題型:多項選擇題
內(nèi)部衛(wèi)生包括()等,整體環(huán)境整潔。
題型:多項選擇題
所有員工佩戴飾物不得超過()件,均不能過于夸張。
題型:單項選擇題
員工頭發(fā)可染深棕色、深褐色、栗色,但不能染怪異色彩。
題型:判斷題
按照客戶風(fēng)險承受能力推薦相應(yīng)的產(chǎn)品,充分(),無詆毀、貶低同業(yè)現(xiàn)象,無誤導(dǎo)、誘導(dǎo)客戶現(xiàn)象。
題型:單項選擇題
營業(yè)期間在崗人員最低配置標準,骨干網(wǎng)點正常營業(yè)期間采用不低于()的勞動組合模式。
題型:單項選擇題
將()放在首位,進行產(chǎn)品介紹時進行必要的風(fēng)險揭示(神秘人主動詢問該產(chǎn)品有無風(fēng)險),語言通俗易懂。
題型:單項選擇題
客戶在超柜等自助設(shè)備輸入密碼時,大堂人員可以不回避,并全程代客戶操作機具、辦理業(yè)務(wù)。
題型:判斷題
智能服務(wù)區(qū)是指以()為核心的智能設(shè)備服務(wù)區(qū)域。
題型:單項選擇題
發(fā)生營業(yè)廳客戶現(xiàn)場投訴或現(xiàn)場突發(fā)狀況處理,員工要誠懇接受客戶的批評,嚴禁與客戶爭吵,有條件的請至單獨會議室或辦公室,網(wǎng)點轉(zhuǎn)型后沒有辦公室和會議室的輕型網(wǎng)點不要求隔離到獨立空間處理。
題型:判斷題