問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】如何理解贏回、獲取？

答案：贏回策略就是努力恢復(fù)和重建與流失的高價(jià)值客戶之間的關(guān)系。重新贏得投奔競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的流失客戶，或者還原只是停止與公司某種產(chǎn)品交...

你可能感興趣的試題

問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】如何理解問(wèn)題確認(rèn)和管理、沖突和客戶抱怨管理？
答案：客戶關(guān)系滿意度調(diào)查時(shí)CRM系統(tǒng)必不可少的組成部分，這些調(diào)查將對(duì)廣泛流傳在客戶當(dāng)中的問(wèn)題進(jìn)行確認(rèn)。如果客戶對(duì)產(chǎn)品本身或者客...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】關(guān)系營(yíng)銷方案是什么？
答案：關(guān)系營(yíng)銷方案是關(guān)于財(cái)務(wù)關(guān)系、社會(huì)聯(lián)系以及結(jié)構(gòu)互動(dòng)關(guān)系。
財(cái)務(wù)關(guān)系：老客戶方案也成為回饋方案、忠誠(chéng)度方案以及其他...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】客戶忠誠(chéng)因素、維持客戶忠誠(chéng)策略有哪些？
答案：可能削弱客戶忠誠(chéng)的因素；競(jìng)爭(zhēng)平等、求變行為、低參與。
維持客戶忠誠(chéng)策略：客戶滿意，情感紐帶，信任，減少備選項(xiàng)和...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】市場(chǎng)細(xì)分是什么？
答案：市場(chǎng)細(xì)分（market segmentation）是企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者需求的不同，把整個(gè)市場(chǎng)劃分成不同的消費(fèi)者群的過(guò)程。其客...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】接近客戶的戰(zhàn)略方案有哪些？
答案：
1.未細(xì)分集合營(yíng)銷。
2.市場(chǎng)細(xì)分。
3.客戶營(yíng)銷，一對(duì)一營(yíng)銷。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】CRM系統(tǒng)對(duì)于客戶的潛在收益和成本有哪些？
答案：潛在收益：發(fā)展與同一家銷售單位的持續(xù)性關(guān)系可以大大簡(jiǎn)化高買過(guò)程，為客戶提供與更大的機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)時(shí)交流和溝通的渠道，提供個(gè)性...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】客戶關(guān)系管理的概念是什么？客戶關(guān)系管理的作用有哪些？
答案：客戶管理系統(tǒng)，簡(jiǎn)稱CRM，就是一個(gè)整合信息的過(guò)程，這些信息能夠幫助管理者增進(jìn)對(duì)如何管理組織與客戶之間關(guān)系的理解。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】如何理解關(guān)系管理、個(gè)性化服務(wù)？關(guān)系管理的原則有哪些？
答案：關(guān)系管理——或稱“關(guān)系營(yíng)銷”——一詞所表達(dá)的觀點(diǎn)...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】在對(duì)交差營(yíng)銷做分析時(shí)，具體的數(shù)據(jù)挖掘過(guò)程應(yīng)包含哪3個(gè)獨(dú)立的步驟？
答案：步驟：
1、建模階段，又可以細(xì)化為幾個(gè)子過(guò)程，在對(duì)不同的交叉營(yíng)銷情況進(jìn)行建模時(shí)都包含了這幾個(gè)子過(guò)程。也就是對(duì)每...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘分析方法結(jié)合實(shí)際分別進(jìn)行客戶滿意度與客戶忠誠(chéng)度的分析。
答案：基于數(shù)據(jù)挖掘的客戶滿意度分析
分析客戶的興趣點(diǎn)；客戶流失分析；挖掘影響客戶滿意度的重要因素，并重點(diǎn)改善；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)...

首頁(yè)

題庫(kù)

網(wǎng)課

在線?？?/h3>

桌面端

【簡(jiǎn)答題】如何理解贏回、獲取？

你可能感興趣的試題

【簡(jiǎn)答題】如何理解問(wèn)題確認(rèn)和管理、沖突和客戶抱怨管理？

【簡(jiǎn)答題】關(guān)系營(yíng)銷方案是什么？

【簡(jiǎn)答題】客戶忠誠(chéng)因素、維持客戶忠誠(chéng)策略有哪些？

【簡(jiǎn)答題】市場(chǎng)細(xì)分是什么？

【簡(jiǎn)答題】接近客戶的戰(zhàn)略方案有哪些？

【簡(jiǎn)答題】CRM系統(tǒng)對(duì)于客戶的潛在收益和成本有哪些？

【簡(jiǎn)答題】客戶關(guān)系管理的概念是什么？客戶關(guān)系管理的作用有哪些？

【簡(jiǎn)答題】如何理解關(guān)系管理、個(gè)性化服務(wù)？關(guān)系管理的原則有哪些？

【簡(jiǎn)答題】在對(duì)交差營(yíng)銷做分析時(shí)，具體的數(shù)據(jù)挖掘過(guò)程應(yīng)包含哪3個(gè)獨(dú)立的步驟？

【簡(jiǎn)答題】運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘分析方法結(jié)合實(shí)際分別進(jìn)行客戶滿意度與客戶忠誠(chéng)度的分析。

【簡(jiǎn)答題】如何理解贏回、獲取？

你可能感興趣的試題

【簡(jiǎn)答題】如何理解問(wèn)題確認(rèn)和管理、沖突和客戶抱怨管理？

【簡(jiǎn)答題】關(guān)系營(yíng)銷方案是什么？

【簡(jiǎn)答題】客戶忠誠(chéng)因素、維持客戶忠誠(chéng)策略有哪些？

【簡(jiǎn)答題】市場(chǎng)細(xì)分是什么？

【簡(jiǎn)答題】接近客戶的戰(zhàn)略方案有哪些？

【簡(jiǎn)答題】CRM系統(tǒng)對(duì)于客戶的潛在收益和成本有哪些？

【簡(jiǎn)答題】客戶關(guān)系管理的概念是什么？客戶關(guān)系管理的作用有哪些？

【簡(jiǎn)答題】如何理解關(guān)系管理、個(gè)性化服務(wù)？關(guān)系管理的原則有哪些？

【簡(jiǎn)答題】在對(duì)交差營(yíng)銷做分析時(shí)，具體的數(shù)據(jù)挖掘過(guò)程應(yīng)包含哪3個(gè)獨(dú)立的步驟？

【簡(jiǎn)答題】運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘分析方法結(jié)合實(shí)際分別進(jìn)行客戶滿意度與客戶忠誠(chéng)度的分析。

【簡(jiǎn)答題】如何理解贏回、獲取？

【簡(jiǎn)答題】如何理解問(wèn)題確認(rèn)和管理、沖突和客戶抱怨管理？

【簡(jiǎn)答題】關(guān)系營(yíng)銷方案是什么？

【簡(jiǎn)答題】客戶忠誠(chéng)因素、維持客戶忠誠(chéng)策略有哪些？

【簡(jiǎn)答題】市場(chǎng)細(xì)分是什么？

【簡(jiǎn)答題】接近客戶的戰(zhàn)略方案有哪些？

【簡(jiǎn)答題】CRM系統(tǒng)對(duì)于客戶的潛在收益和成本有哪些？

【簡(jiǎn)答題】客戶關(guān)系管理的概念是什么？客戶關(guān)系管理的作用有哪些？

【簡(jiǎn)答題】如何理解關(guān)系管理、個(gè)性化服務(wù)？關(guān)系管理的原則有哪些？

【簡(jiǎn)答題】在對(duì)交差營(yíng)銷做分析時(shí)，具體的數(shù)據(jù)挖掘過(guò)程應(yīng)包含哪3個(gè)獨(dú)立的步驟？