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A.揚一下眉
B.拍一下手掌
C.微微一笑
D.點頭或搖頭
E.皺皺眉頭

A.幫助自己回憶和記憶
B.扭曲說話者的本意
C.忽視與自己心愿不符的意見
D.拒絕與自己心愿不符的意見
E.鼓勵對方更有興趣地說話

A.自己接受的信息不準(zhǔn)確
B.自己的判斷失誤
C.造成行為選擇上的失誤
D.有鑒別地傾聽對方發(fā)言
E.雙方不能愉快地進行交流

A.表現(xiàn)自己的狹隘
B.難以從對方的談話中得到有益信息
C.招致對方的敵意
D.嚴重時導(dǎo)致談判關(guān)系破裂
E.打亂對方的談話思路

A.傾聽自己的講話
B.清楚自己聽的習(xí)慣
C.使自己陷入爭論
D.回避難以應(yīng)付的話題
E.逃避交往的責(zé)任

A.使對方感到沉悶
B.使對方感到你是不耐煩
C.使對方感到不耐煩
D.使對方感到你在審問他
E.降低你提問的力量

A.證明
B.解釋
C.加強
D.反駁
E.推銷

A.應(yīng)該讓對方了解的問題
B.需要表明己方態(tài)度的問題
C.有損己方形象的問題
D.泄密的問題
E.一些無聊的問題

A.推卸責(zé)任的方法
B.以問代答的方法
C.重申和打岔的方法
D.顧左右而言它的方法
E.迂回入題的方法